Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah ukuran yang digunakan untuk menilai tingkat kepuasan masyarakat terhadap berbagai aspek pelayanan atau kondisi tertentu. IKM dapat mencakup berbagai sektor seperti pelayanan publik, pendidikan, kesehatan, dan lainnya. Penilaian ini sering dilakukan melalui ...